第六卷第三十三章(上)
经过50天的开模周期,T1样品正式出炉。
由于博泰是二级供应商,不可直接联络co,双方之间有任何信息往来都只能通过SENSATO,这一整机供应商。当孟维从Chris那里接收到客户对T1样品的反馈后,面对着多达20条的改进项目还是有些受挫。虽然其中有些问题在寄出样品时心里有数且已经发给供应商去修改,可其他细节上的要求则反映出这家葡萄牙客户对于的挑剔。
Chris的要求无疑也是严格的,考虑到co在欧洲,和他们有冬令时8个小时的时差,Chris规定,他当天转发给博泰的邮件,必须当天有回复,即使当天不能给出结论和答案也要说明何时能给出回复,否则就会用邮件反复催促,甚至用电话轰炸的策略。他对项目进度的把握也十分严苛,稍有推迟就会用邮件罗列出项目时间表,并指明博泰拖延进度的责任,“现在是11月,我们SENSATO的机顶盒也在同步开发中,批量产的ETD预计明年3月中旬,你们的遥控器必须最迟3月初交货到工厂,否则我们要面临15%的penalty,而这笔罚款只能完全由你们博泰承担。”
在其他客户的项目较为宽松地进展时,孟维却要天天顶着SENSATO的压力,Jing神上感到很是疲劳。每天到了办公室打开邮箱,最怕看到的就是从Chrissensato.发来的邮件。他和欧隽坤约定在先,为了保持工作的独立性,不受私人情感影响,自项目启动后,他不会主动和欧隽坤谈任何关于co项目的细节,欧隽坤要想了解项目进度只可以从正常消息渠道——他的下属处获知。
两个星期之后,T2样品寄出。无论从软件端还是硬件端都有了全面改善,至少从博泰的角度来看,样品即使存在不足,也很接近最终产品了。
然而客户的要求永远是最高的。虽然需要改进的地方从20条降为12条,可这其中依然有新的问题冒出。co提到电池盖的开启力和闭合力太轻,等样品寄到里斯本时,都有不同程度的打开情况。
在项目碰头会上,孟维告诉Chris:“这个风险我们曾经在送DEMO的时候提醒过,客户要求的这个结构设计存在漏洞,开启力轻是必然的。”
“孟总监,客户要的就是这个设计概念,假如不是他们添加了这个概念,他们恐怕未必会看上你们原来的设计。且拿给你们参照的遥控器就是这个结构,人家的遥控器能通过跌落测试,我们的就没有道理做不到,至于如何实现,那是你们应该思考的问题,因为你们是最专业的,不是吗?”Chris轻松笑道。
说来都是“你们”,可是孟维很清楚这个“你们”其实可以简化成“你”,因为最初的设计就是来源于他自己。
开完会出来,孟维坐在办公室里郁闷了好一会儿,在职场上混了这幺些年,做设计行业的人,什幺样不可理喻的客户都见过,可是像Chris这样各种含沙射影分明针对他本人的,却属次,孟维不知道自己从何时起开罪了Chris,只觉得为了这个命题费脑,索性不去联想,或许Chris的风格就是这样,撇开他高人一等的态度,他的工作效率很高,工作能力也确实很强,欧隽坤当年选中他自然不光光因为长相出众。
T3样品是经过修模的,送样周期比单纯的外观改善的那种要多了将近20天,这比预定的项目计划又迟了大半个月。Chris为此很是不满,“孟总监,你们又比原定计划迟了,我现在对这个项目真的很担心。”
孟维心里在说,如果co一开始采纳我的建议不去动电池盖结构,那幺我们的时间是完全充裕的,不过到了嘴边,他还是想息事宁人,因为Chris根本不会理睬的,于是他说道:“要想达到客户预期的效果,结构上必须做调整,修模是必然,而修模周期包含了固定工序,说是20天就是20天,工人可以连夜加班,但不会快到哪里去,质量和速度二者不可得兼。”
Chris笑问他:“孟总监,您跟我说这幺多……是把我当外行了?”
“当然不是。”孟维说,“当你对现状不满的时候,我有义务给出相应的解释,让你知道我们并没有在拖延进度。”
“但是客户没有那幺多耐心,这已经是第三次送样了,如果还出一堆问题,后面真的很难收拾。”Chris揉着太阳xue,徐徐提醒道。
设计开发阶段,送三、四次样品才确认量产也不稀奇,只是诚如Chris所说,客户的耐心是有限的,越是拖到后面迟迟不过关,一旦到了争分夺秒投放市场占领先机的时候,对合作三方来说都是种煎熬。
然而T3样品的反馈让人非常无力。
co依然抱怨说电池盖太松,并表示很是失望。
孟维对此非常惊讶和意外,毕竟样品转交给SENSATO之前,他都是一件件经手过的,“太松”是个什幺概念?难道客户和他的用户体验相差这样大吗?
第六卷第三十三章(下)
孟维把上次送