冉璎看着商衍之,没办法把这事跟敲诈扯上关系。
“不是真的让你说他敲诈,而是这种客户,你真的就需要让平台知道,错不在你。摆出证据,让他们尽快把店恢复正常。”
现在正是脐橙销售旺季,每天的订单不少。多关几天,客人都跑了。
“恩。好,我继续打电话。”
冉璎知道,不到最后,还是要拼命努力去争取。很多事就是这样,尽人事,听天命。
“你不要急。这种事不管说到哪里,都是我们占理。还有就是,差评就差评,你的网店只要开下去,难免就会遇到一些。甚至有可能会有人故意买了你的东西给你差评的,对于这些事,你要习惯,更要接受。”
冉璎愣了一下,她倒是没想到这些:“你说这个,你遇到过?”
“恩。”商衍之点头:“在商场上呆得久了,很多事都会遇到。有时候竞争对手的招数,会让你防不胜防。我们能做的,就是尽量做好自己那一关,至于其它,只能是尽人事,听天命。”
看冉璎一脸认真的听自己说话,商衍之笑了笑:“所以你不必紧张,你要对我们的脐橙有信心。恩?”
“恩。”
是啊。她管别人做什么,她应该对自己琴县的脐橙有信心。最艰难的时候都过来了,现在这样已经很好了。
封几天店而已,她不能因为这样就乱了手脚。
“你果园帮忙吧,我来打电话。”
“恩。”
看到冉璎的心情恢复了冷静,商衍之勾起了唇角。他最欣赏冉璎的就是这一点,她理智,冷静,只要明白了局势,就断不会让自己失控。
这样的冉璎,真的很耀眼。
事情的进展比冉璎想象的要顺利得多,她把“证据”给客服后,对方说跟上面上报一下,说尽快解决。
一个小时后,冉璎的网店终于恢复了正常。冉璎长舒口气,对于这样的结果,她真心觉得太好了。
不过,眼前这事也给她提了个醒。她觉得有必要教会村里其它人,怎么在网上开网店了。为了预防万一,下次如果还有类似事件时,那么还有“分店”可以来让他们继续销售脐橙。
这个主意不错,等晚上大家采摘了脐橙回来,冉璎把种了脐橙的人,聚到一起,把那个难缠的客户做的事做了个说明,又把她的想法说了一下。
肖克艰没想到,世界上竟然会有这样无耻的人:“太过分了吧?就为了一箱脐橙,就这样投诉我们?”
“一种米养百种人,我们打开了门做生意,就要做好准备,什么人都会遇到。”
冉璎经过这事,也算是给自己提了个醒了。
“不过别人怎么样,我们现在管不着。这件事说起来并不大,但也确实是一个问题。”
“之前肖叔和陈叔说为了省事,也是为了方便管理,让我把脐橙统一销售,再统一算账,本来是可以一直这样继续下去,但是这个问题,我们也要重视起来。如果遇到有竞争对手,或者是客户恶意刷恶评,投诉,导致我们的店关了,绝对会影响我们的生意。”
“所以最好的办法,就是你们都学会开网店,这样的话,你们不光可以自己销售脐橙。万一再遇到类似事件,我们可以转移风险,不影响销售。”
“可行是可行,不过,会不会太复杂啊?”
江婶子都五十多了,从来没接触过网络这些。这几年不说电脑,平板,智能手机也慢慢普及,可是江婶子觉得自己年纪大了,用不了,一直用的还是被孩子淘汰下来的老年机。
她都习惯了,家里的事大事听男人陈正先的,小事问儿女们怎么办。再不行就问冉璎,冉璎聪明,总能想到办法的。
“婶子,没什么学不会的,你放心吧。要是你觉得难,不是还有陈珍么?可以让她教你。没事你也可以在家慢慢摸索。”
事实上这几年,村里人太依赖她了。习惯性的大事小事都来问冉璎的意见。
她似乎也习惯了,每次村里有人拿不定主意的时候,她就会帮忙出主意。这次的事刚好也是一个契机,村里人要是真的想完完全全的发家致富,有些事还是要靠自己。
周婶子和江婶子一样,也是觉得自己不会的,可是冉璎都那样说了,她只能有些无助的看向女儿。
“美华,我就不学了吧?反正这不是有你吗?这什么网店的事,我看就交给你了。”
肖美华拉住了周婶子的手:“妈,阿璎姐说得也对,别人有不如自己有,开网店也不是很难的事。我以前在外面也接触过,妈,你也不要怕麻烦,这反正是长期都要经营的,我们可以慢慢学。”
“啊?”
“你想啊,我们可不光是只卖今年的脐橙,还有明年的,后年的。等以后我们把店都开出来了,就可以卖自己店里的脐橙了。也省得麻烦阿璎姐啊。”
确实是这个理,周婶子听到女儿这样说,终于不了声了。脐橙树的寿命很长,以后每年都会有销售的旺季,他们